PRIVACY POLICY

Overview

We respect the privacy of the personal information you provide. Personal information means information which identifies you as an individual or from which your identity can be reasonably ascertained.

This Privacy Policy relates to personal information we and Evolve collect, handle, and use about you as our customers, visitors to our Website, users of apps, social media, and other digital services and members of the public.

We have our own privacy policy which is available at https://www.segrocers.com/privacypolicy.

Types of personal information collected

The types of personal information we and Evolve collect includes name, contact information (phone number, home address, email address), identification information, household details, payment and transaction details/history, records of your communications and interactions with us, and details/history of preferences, interests and behavior relating to transactions, products, services and activity with our digital services.

We and Evolve may not be able to provide our products or services, or make offers to you without your personal information.

SEG and/or Evolve have no liability for your improper use, provision or posting of personal information about any person or entity. You must not post personal information on the website.

How personal information is collected and held

We and Evolve may collect your personal information in relation to your interactions and transactions with us and Evolve, including but not limited to Plenti reward card numbers, in-store purchases, online orders, promotion participation, surveys completed, or service registration. We and Evolve may monitor and record your communications with us (including email and telephone) for security, dispute resolution, and training purposes, and we also operate video and audio surveillance devices in our premises. We and Evolve may also collect personal information from third parties including public sources, information service providers, providers who administer SEG-branded products and services, and products and services of related brands.

We and Evolve hold personal information electronically and in hard copy form, both at our own premises and with the assistance of our service providers including Evolve. We and Evolve implement a range of measures to protect the security of that personal information. We and Evolve also take measures in respect of destroying or de-identifying personal information that is no longer needed for any lawful purpose.

Purposes for handling personal information

We and Evolve handle your personal information in connection with providing, administering, improving and personalizing our products and services. This can include processing payments, delivering orders, managing promotions, providing refunds and discounts, verifying your identity, communicating with you (including direct marketing), conducting product and market research, maintaining and updating our records, dealing with enquiries from you, and working with our service providers and other companies performing work on our behalf. Using personal information, we and Evolve endeavor to improve our understanding of your interests, suitability and behavior in relation to products, services and offers

We and Evolve may also handle your personal information for commercial purposes. We and Evolve may provide marketing communications and targeted advertising to you on an ongoing basis by telephone, electronic messages including email, our digital services and other means. These communications may relate to the products and services we provide, and other products which may be of interest to you. You can unsubscribe by email.

Sharing of personal information

SEG and Evolve may exchange and combine personal information with other SEG companies for the purposes described in their respective privacy policies.

We and Evolve may exchange your personal information with service providers engaged to assist with services including data processing, data analysis, information broking, credit reporting, online computing, printing, contact management, legal, accounting, business consulting, marketing, research, auditing, archival, delivery, security, investigation and mailing services, and in the provision of SEG or related branded products and services.

The third parties to whom we disclose personal information may be located in Australia , the United States of America or other countries. We take steps to ensure that our service providers are obliged to protect the privacy and security of your personal information and use it only for the purpose for which it is disclosed.

Digital services

We and Evolve provide information and services through a range of digital and online services including websites (e.g. segrocerslistens.com) apps, email, online advertisements, IPTV and social media profiles. These services may be operated by us to provide a consistent experience, personalize your use of each of those services and provide targeted marketing.

The Website may use “cookies.” A cookie is a piece of information that allows the server to identify and interact more effectively with your device. The cookie assists us in maintaining the continuity of your browsing session (e.g. to maintain a shopping cart) and remembering your details and preferences when you return. Other technologies that may be used with the Website include web beacons (which may operate in conjunction with cookies), Flash local stored objects and JavaScript. Some of these cookies and other technologies are consistent across various sites, allowing us and the other providers of these services to understand you better and provide a more consistent experience across these services. You can configure your web browser to reject and delete cookies and block JavaScript, but you may find some parts of the Website then have limited functionality. You can control your preferences regarding Flash local stored objects at http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

Our and Evolve’s systems record a variety of information in relation to interactions with our online services. This can include information about software versions used, device identifiers (like IP address), location data (where available and not disabled by the user), dates, times, file metadata, referring website, data entered and user activity such as links clicked.

In some cases third parties may use cookies and other technologies such as those described above as part of SEG. These technologies may be used in connection with activities like surveys, online behavioural advertising, website analytics and email campaign management. The services we may use from time to time include Google Analytics, Google Display Network, Google AdSense, DoubleClick, Yahoo, Adobe, Campaign Manager and Microsoft. You can find more details in the privacy policies for those services (e.g. Google’s Ads Preferences Manager), including information on how to opt-out of certain conduct. Bear in mind, you may need to opt-out separately from each service. You can contact us to request further details of the services we use. Many of these services operate without collecting or using any personal information.

Some information we collect in relation to SEG is not related to an individual. In many cases the information only relates to a device or is of an aggregated or statistical nature, and we will have no way of knowing the identity of the user. In other cases we may associate information about your use of SEG over time with your personal information, e.g. where on any occasion you have logged in, followed a link sent to you by email or we have otherwise been able to identify you.

We are constantly developing and enhancing our use of online technologies. We make reasonable efforts to ensure we keep this Privacy Policy and related documents up to date in this regard. Please check back when you return to use our online services to ensure you are familiar with our current practices.

Our online services may contain links to other sites. We are not responsible for the privacy practices or policies of those sites and recommend that you review their privacy policies.

Procedures for access, correction and feedback

If you wish to access or correct any personal information we hold about you or have any feedback or concerns about privacy, please contact us or Evolve as set out below. Where you seek a response from us, we will let you know who will be handling your matter and when you can expect a full response.

In the case of access and correction requests, please provide as much detail as you can about the particular information you seek, in order to help us retrieve it. Under the Privacy Act in Australia and other relevant laws, we and/or Evolve are required to provide our reasons if we refuse your request. Where we decide not to make a requested correction and you disagree, you may ask us to make a note of your requested correction with the information.

Additional privacy information

In addition to this Privacy Policy, many SEG companies and brands have their own privacy statements and other terms which provide further information about your privacy, e.g BI-LO, Harveys, Winn-Dixie, Fresco y Más. Please see the relevant material relating to those products and services for details, including where those SEG and related branded products and services are provided by or with third parties who may collect your personal information.

Contact

Queries regarding privacy should be directed to the SEG Customer Care:

Phone: 866-946-6349
Post: 8928 Prominence Parkway, #200, Jacksonville, FL 32256

Last updated: [08-13-2018]

Visión general

Nosotros respetamos la privacidad de la información personal que usted proporciona. Información personal significa información que lo identifica como individuo o en base a la cual su identidad puede ser razonablemente determinada.

Esta Política de Privacidad se relaciona con la información personal que nosotros y Evolve recopilamos, manejamos y utilizamos acerca de ustedes como nuestros clientes, visitantes de nuestro sitio web, usuarios de aplicaciones, redes sociales y otros servicios digitales y miembros del público.

Tenemos nuestra propia política de privacidad la cual está disponible en https://www.segrocers.com/privacypolicy.

Tipo de información personal recopilada

El tipo de información personal que nosotros y Evolve recopilamos incluyen nombre, información de contacto (número de teléfono, dirección residencial, dirección de correo electrónico), información de identificación, detalles de los miembros de su familia, detalles/historial de pagos y transacciones, registros de sus comunicaciones e interacciones con nosotros y detalles/historial de preferencias, intereses y comportamiento relacionados con transacciones, productos, servicios y actividad con nuestros servicios digitales.

Nosotros y Evolve no podríamos proporcionar nuestros productos o servicios, ni hacerle ofertas sin su información personal.

SEG y/o Evolve no tenemos ninguna responsabilidad por su uso indebido, suministro o publicación de información personal sobre cualquier persona o entidad. Usted no debe publicar información personal en el sitio web.

Cómo se recopila y mantiene la información personal

Tanto nosotros como Evolve podríamos recopilar su información personal en relación con sus interacciones y transacciones con nosotros y Evolve, incluidos, entre otros, los números de tarjeta de recompensas de Plenti, las compras en la tienda, los pedidos en línea, la participación en promociones, las encuestas completadas o el registro del servicio. Nosotros y Evolve podríamos monitorear y grabar sus comunicaciones con nosotros (incluyendo correos electrónicos y teléfono) por razones de seguridad, resolución de disputas y con propósito de capacitación y nosotros también operamos dispositivos de video y audio de vigilancia en nuestras instalaciones. Nosotros y Evolve también podríamos recopilar información personal de terceros, incluyendo fuentes públicas, proveedores de servicios de información, proveedores que administran productos y servicios de la marca SEG y productos y servicios de marcas relacionadas.

Nosotros y Evolve mantenemos la información personal en forma electrónica e impresa, tanto en nuestras propias instalaciones como con la asistencia de nuestros proveedores de servicios, incluyendo Evolve. Nosotros y Evolve implementamos una serie de medidas para proteger la seguridad de esa información personal. Nosotros y Evolve también tomamos medidas con respecto a la destrucción o la remoción de las características de identificación de la información personal que ya no es necesaria para ningún propósito legal.

Propósitos para el manejo de información personal

Nosotros y Evolve manejamos su información personal con el propósito de proporcionar, administrar, mejorar y personalizar nuestros productos y servicios. Esto puede incluir el procesamiento de pagos, la entrega de pedidos, la gestión de promociones, la prestación de reembolsos y descuentos, la verificación de su identidad, la comunicación con usted (incluyendo el mercadeo directo), la realización de estudios de productos y mercados, el mantenimiento y la actualización de nuestros registros, la atención a sus consultas y el trabajo con nuestros proveedores de servicios y otras empresas que realizan trabajos en nuestro nombre. Utilizando la información personal, nosotros y Evolve nos esforzamos por mejorar nuestra comprensión de sus intereses, idoneidad y comportamiento en relación con productos, servicios y ofertas.

Nosotros y Evolve también podemos manejar su información personal con fines comerciales. Nosotros y Evolve podríamos proporcionarle comunicados de mercadeo y publicidad dirigida de forma continua por teléfono, mensajes electrónicos, incluyendo el correo electrónico, nuestros servicios digitales y otros medios. Estos comunicados podrían estar relacionados con los productos y servicios que proporcionamos y otros productos que pueden ser de su interés. Usted puede cancelar su suscripción por correo electrónico.

Compartir información personal

SEG y Evolve podrían intercambiar y combinar información personal con otras empresas SEG para los fines descritos en sus respectivas políticas de privacidad.

Nosotros y Evolve podríamos intercambiar su información personal con proveedores de servicios contratados para ayudar con servicios que incluyen procesamiento de datos, análisis de datos, recopilación de información, informes de crédito, computación en línea, impresión, gestión de contactos, legal, contabilidad, consultoría empresarial, mercadeo, investigación, auditoría, archivo, entrega, seguridad, servicios de investigación y correo y en la provisión de productos y servicios SEG o de marca relacionadas.

Los terceros a los que divulgamos información personal pueden estar ubicados en Australia, los Estados Unidos u otros países. Tomamos medidas para garantizar que nuestros proveedores de servicios estén obligados a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal y utilizarla solo para el propósito para el cual se divulga.

Servicios digitales

Nosotros y Evolve proporcionamos información y servicios a través de una gama de servicios digitales y en línea, incluyendo sitios web (por ejemplo, aplicaciones de segrocerslistens.com), correo electrónico, anuncios en línea, IPTV y perfiles de redes sociales. Estos servicios podrían ser operados por nosotros para proporcionar una experiencia consistente, personalizar para usted el uso de cada uno de esos servicios y proporcionar mercadeo con enfoque.

El Sitio Web puede utilizar "cookies". Una cookie es un segmento de información que permite al servidor identificar e interactuar más eficazmente con su dispositivo. La cookie nos ayuda a mantener la continuidad de su sesión de navegación (por ejemplo, para mantener un carrito de compras) y a recordar sus datos y preferencias cuando regrese. Otras tecnologías que podrían ser utilizadas en el Sitio Web incluyen web beacons (que pueden funcionar en conjunto con las cookies), objetos locales almacenados Flash y JavaScript. Algunas de estas cookies y otras tecnologías son consistentes en varios sitios, lo que nos permite a nosotros y a los otros proveedores de estos servicios comprenderle a usted mejor y proporcionarle una experiencia más coherente en estos servicios. Usted puede configurar su navegador web para rechazar y eliminar las cookies y bloquear JavaScript, pero podría notar que algunas partes del sitio web podrían tener una funcionalidad limitada. Usted puede controlar sus preferencias con respecto a los objetos locales almacenados Flash en http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

Nuestros sistemas y Evolve registran una variedad de información en relación con las interacciones con nuestros servicios en línea. Esto puede incluir información sobre las versiones de software utilizadas, identificadores de dispositivo (como la dirección IP), datos de ubicación (cuando estén disponibles y no deshabilitados por el usuario), fechas, horas, metadatos de archivos, sitio web de referencia, datos introducidos y actividad del usuario, como enlaces a los que se le ha dado clic.

En algunos casos, terceras personas pueden utilizar cookies y otras tecnologías como las descritas anteriormente como parte de SEG. Estas tecnologías pueden utilizarse en relación con actividades como encuestas, publicidad de comportamiento en línea, análisis de sitios web y gestión de campañas de correo electrónico. Los servicios que nosotros podríamos utilizar de vez en cuando incluyen Google Analytics, Google Display Network, Google AdSense, DoubleClick, Yahoo, Adobe, Campaign Manager y Microsoft. Usted podrá encontrar más detalles en las políticas de privacidad de dichos servicios (por ejemplo, el administrador de preferencias de anuncios de Google), incluyendo la información sobre cómo quedar excluido de determinadas conductas. Tenga en cuenta que es posible que deba darse de baja de cada servicio por separado. Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar más detalles de los servicios que utilizamos. Muchos de estos servicios funcionan sin recopilar ni utilizar ninguna información personal.

Parte de la información que recopilamos en relación con SEG no está relacionada con una persona. En muchos casos la información sólo se relaciona con un dispositivo o es de carácter agregado o estadístico y no tendremos forma de conocer la identidad del usuario. En otros casos, podemos asociar información sobre su uso de SEG a lo largo del tiempo con su información personal, por ejemplo, cuando en cualquier ocasión haya iniciado sesión, siga un enlace que se le haya enviado por correo electrónico o si hubiéramos tenido otra forma de identificarlo.

Estamos constantemente desarrollando y mejorando nuestro uso de tecnologías en línea. Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que mantenemos actualizada esta Política de Privacidad y los documentos relacionados a este respecto. Por favor, vuelva a verificar cuando regrese a utilizar nuestros servicios en línea para asegurarse de que está familiarizado con nuestras prácticas actuales.

Nuestros servicios en línea pueden contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de las prácticas o políticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

Procedimientos de acceso, corrección y retroalimentación

Si deseara obtener acceso a, o corregir cualquier información personal que tengamos sobre usted o si tuviera algún comentario o inquietud sobre la privacidad, póngase en contacto con nosotros o con Evolve como se establece a continuación. Cuando busque una respuesta de nuestra parte, le informaremos quién manejará su asunto y cuándo usted puede esperar una respuesta completa.

En el caso de solicitudes de acceso y corrección, por favor proporcione tantos detalles como pueda sobre la información en particular que busca, con el fin de ayudarnos a recuperarla. Bajo la Ley de Privacidad en Australia y otras leyes relevantes, nosotros y/o Evolve estamos obligados a proporcionar nuestras razones si rechazamos su solicitud. Cuando decidamos no hacer una corrección solicitada y usted no esté de acuerdo, usted podrá pedirnos que tomemos nota de la corrección solicitada con la información.

Información adicional sobre privacidad

Además de esta Política de Privacidad, muchas empresas y marcas de SEG tienen sus propias declaraciones de privacidad y otros términos que proporcionan más información sobre su privacidad, por ejemplo BI-LO, Harveys, Winn-Dixie, Fresco y Más. Por favor consulte el material relevante relacionado con esos productos y servicios para obtener más información, incluyendo el lugar en el que dichos productos y servicios SEG y de marcas relacionadas son proporcionados por terceros que pueden recopilar su información personal.

Contacto

Las preguntas sobre privacidad deben ser dirigidas al Servicio de Atención al Cliente de SEG:

Phone: 866-946-6349
Post: 8928 Prominence Parkway, #200, Jacksonville, FL 32256

Última actualización: [08-13-2018]